本人才疏學淺,關于企業(yè)管理不敢班門弄斧,在這里淺談一下我對企業(yè)文化的理解,目的是為了拋磚引玉。
我認為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是讓一群志同道合的人團結一致、長遠而有序地走下去的力量。
企業(yè)文化由內(nèi)到外可大體上分四層。
第一層,也是核心層,包括愿景、使命和價值觀。愿景是回答我們要去哪兒(那里“風景”怎么樣)的問題。使命是回答我們?yōu)槭裁匆蛇@件事(如對員工、客戶、社會有什么價值的問題)。價值觀則是我們這個團隊的人要共同遵守的最基本的價值準則。有了這三點,團隊成員才知道我們長遠目標是什么,我們在干一件什么有意義的事,在這個過程中我們應該做什么,不能做什么。
歐之可的愿景是:做全球一流的環(huán)保打包帶供應商!
歐之可的使命是:為客戶提供環(huán)??煽俊⑹褂庙槙车拇虬鼛?;為員工提供成長和致富的平臺;為人類健康而努力!
歐之可的核心價值觀是:誠信負責,客戶滿意!
第二層,企業(yè)哲學。包括企業(yè)理念、精神、作風、原則、產(chǎn)品觀、人才觀、競爭觀等等。
歐之可的理念是:以人為本,科技領先,品質(zhì)優(yōu)良,真誠服務!
歐之可的作風是:認真、快、堅守承諾!絕不找借口!保證完成任務!
歐之可的原則是:誠信至上,一諾千金!
歐之可的產(chǎn)品觀是:環(huán)保、好用、省錢、美觀!
歐之可的人才觀是:有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無德無才,堅決不用。
歐之可的競爭觀是:以競爭對手為師,盡量化競爭為合作。
第三層,制度和流程。是基于公司的管理規(guī)定和運營程序。
制度比如:員工紀律條例、駕駛員準則、員工崗位責任制、工資制度、選舉制度、晉升機制等等。
流程主要是每個環(huán)節(jié)本身、環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的鏈接等等。
如:組織環(huán)境控制程序、風險和機遇控制程序、環(huán)境因素識別與評價控制程序、基礎設施控制程序、測量設備控制程序、人力資源控制程序、文件記錄控制程序、樣品制作控制程序、變更控制程序、訂單評審控制程序、應急響應控制程序、供應商控制程序、采購管理控制程序、生產(chǎn)過程控制程序、標識與可追溯性控制程序、產(chǎn)品防護控制程序、產(chǎn)品檢驗控制程序、不合格品控制程序、產(chǎn)品召回控制程序、顧客滿意度控制程序、數(shù)據(jù)分析控制程序、內(nèi)部審核控制程序、管理評審控制程序、持續(xù)改進控制程序等等。
第四層,外在表現(xiàn)。
比如:辦公室裝修風格、擺設(關注是否與公司理念和產(chǎn)品賣點相匹配)、員工的穿著和言談舉止、各種晚會及拓展活動等等。
總之,我把企業(yè)文化和贏利當成企業(yè)的兩條腿,互相依托、互相促進、互相成就、缺一不可!
只有有豐富的企業(yè)文化,企業(yè)才有凝聚力和向心力,才會生機盎然!
